Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady zawierania oraz wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki sklepu oraz zasady postępowania w przypadku reklamacji.

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem Internetu.
2. Klientami sklepu mogą być osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne i jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej.
3. Złożenie zamówienia w sklepie oraz akceptacja regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy sklepem a klientem.
4. Wzory graficzne znajdujące się na naszych produktach stanowią wyłączną własność Sklepu. Zabrania się wykorzystywania i przetwarzanie projektów bez zgody Sklepu.

Zamówienia

1. Sklep przyjmuje zamówienia poprzez formularz dostępny na stronie przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godz.16.00 oraz w soboty, niedziele i święta rozpatrywane są w następnym dniu roboczym.
2. Zamówienia realizujemy po akceptacji projektu lub wizualizacji. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 10 dni zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z ostatnim przesłanym projektem lub wizualizacją.
3. Wygląd dostarczonego towaru może nieznacznie odbiegać od wyglądu przedstawionego na zdjęciach, dotyczy to szczególnie koloru produktów. Różnice w wyglądzie mogą wynikać z subiektywnego postrzegania zdjęć prezentowanych w sklepie, bądź z indywidualnych ustawień monitorów klientów.

Płatność i dostawa

1. Formy płatności:
   • przelew tradycyjny na konto firmy
   • płatności elektroniczne PayU
   • płatności elektroniczne PayPal
2. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).
3. Dostawa towarów realizowana jest za pośrednictwem Firmy Kurierskiej DPD oraz Firmy Inpost.
4. Koszty dostawy uzależnione są od formy płatności:
   • przedpłata na konto Kurier DPD - koszt transportu na terenie Polski 17 zł
   • przedpłata na konto Kurier Inpost - koszt transportu na terenie Polski 17 zł
   • przedpłata na konto - Paczkomat Inpost - koszt transportu na terenie Polski 16 zł
5. Dopuszczamy również możliwość wysyłki poza granice kraju, po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów.
6. Przy zamówieniu powyżej 600 PLN wysyłamy towar na własny koszt.

Reklamacje

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez klienta dowodu sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wraz z opisem niezgodności lub usterek.
2. Reklamacje są rozpatrywane w terminach ustawowych.
3. W przypadku uznania zasadności reklamacji towar wymieniany jest na wolny od wad i wysyłany do kupującego na koszt sklepu.
4. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera, określenie ewentualnych uszkodzeń produktu lub opakowania i sporządzenie protokołu szkody, podpisanego przez kuriera, ponieważ jest to konieczne do przyjęcia reklamacji w przypadku uszkodzenia podczas transportu.
5. Dokładamy wszelkich starań, by zdjęcia produktów jak najlepiej odwzorowywały kolor zamawianego produktu, jednakże ze względu na różne ustawienia kart graficznych i monitorów mogą wystąpić niewielkie różnice pomiędzy zdjęciem, a rzeczywistym produktem.
6. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich klient może w ciągu 14 dni od dnia wydania towaru odstąpić od umowy sprzedaży. Warunkiem zwrotu towaru jest odesłanie na własny koszt produktu nie używanego wraz z dokumentem sprzedaży dołączając pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Prawo to przysługuje klientowi jeśli towar nie jest wykonywany na jego indywidualne zlecenie.
7. Jeśli klient spełni wszystkie ww. warunki Sprzedający w terminie 10 dni zobowiązuje się do zwrotu kwoty równej cenie zwracanego produktu wyłącznie na konto bankowe wskazane przez Klienta. Nie zwracamy pieniędzy przekazem pocztowym.
8. Koszty zwrotu towaru do sklepu ponosi klient. Wszelkie przesyłki na koszt sklepu nie będą przyjmowane.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest firma Studio DRT Krzysztof Róg z siedzibą w 34-130 Kalwaria Zebrzydowska, ul. Krakowska 43.
2. W sprawach związanych z Państwa danymi proszę o kontakt z Krzysztof Róg, drt@drt.pl.
3. Dane są przetwarzane w celu świadczenia usług oraz realizacji zamówień.
4. Mają Państwo dostęp do swoich danych osobowych, ich sprostowania, zmiany, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.
5. Mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofanie. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
6. Mają Państwo prawo do przenoszenia danych.
7. Przysługuje Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Postanowienia końcowe

1. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi winy za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego, zaistniałe z przyczyn technicznych lub innych, niezależnych od niego.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Obsługa klienta

Zapraszamy do kontaktu w godzinach od 9 do 17 od poniedziałku do piątku.